Livraison & Retrait

Chez Ballons de Rêves, plusieurs solutions de livraison sont proposées selon le type de produit.

1. Expédition en point relais

Cette option concerne les boîtes surprises non assemblées et les articles compatibles avec une expédition en colis.

• Le mode de livraison disponible est indiqué au moment de la commande.

• Les frais sont affichés avant le paiement.

• Les délais dépendent du transporteur et de la destination.

• La disponibilité du point relais dépend du service de livraison utilisé.

Les produits gonflés à l’hélium ne peuvent pas être expédiés comme des colis classiques. Certains bouquets non gonflés peuvent être expédiés si leur format et leur conditionnement le permettent.

2. Livraison locale de ballons gonflés

Cette option concerne les bouquets de ballons gonflés à l’hélium et les boîtes surprises déjà assemblées nécessitant une livraison adaptée.

La livraison est proposée à Paris et dans certaines communes d’Île-de-France, selon l’adresse.

Tarifs indicatifs envisagés :

• Zone proche : à partir de 29 €.

• Paris et proche banlieue : à partir de 39 €.

• Autres secteurs d’Île-de-France : à partir de 49 €, selon la zone.

Les tarifs applicables sont ceux affichés lors de la commande ou confirmés dans un devis.

Nous recommandons de commander au moins 48 heures à l’avance. La date souhaitée doit être confirmée par nos soins et ne constitue pas une réservation ferme avant confirmation.

Les demandes urgentes, les livraisons le dimanche, les jours fériés ou sur un créneau horaire précis sont possibles uniquement sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner un supplément.

3. Décoration événementielle sur devis

Les arches de ballons, panneaux de fond, installations événementielles et décorations nécessitant du montage ou du démontage font l’objet d’un devis personnalisé.

Le devis tient compte du lieu, de la date, des dimensions, du transport, de l’installation et, le cas échéant, du démontage.

Pour les mariages, les événements professionnels, les domaines et les châteaux, merci de nous contacter avant de commander.

4. Retrait sur rendez-vous

Un retrait peut être organisé gratuitement sur rendez-vous à Saint-Maur-des-Fossés (94100), sous réserve de disponibilité.

L’adresse exacte et les instructions de retrait sont communiquées après confirmation du rendez-vous. Merci de ne pas vous déplacer sans confirmation préalable.

5. Vérification de la commande

À la réception, nous vous invitons à vérifier votre colis et à nous signaler rapidement tout dommage apparent ou article manquant, avec des photos si possible.

Pour les produits gonflés à l’hélium, la durée de flottaison dépend notamment du matériau, du format, de la température et des conditions de conservation.

Pour toute question concernant une livraison, écrivez-nous à contact@ballondereve.fr.

Pour les conditions d’annulation, de rétractation et de remboursement, consultez notre page Politique de retour et remboursement ainsi que nos Conditions Générales de Vente.