Livraison & Retrait

Livraison & Retrait

Chez Ballon de Rêve, nous proposons plusieurs solutions de livraison adaptées à la nature de vos produits (ballons gonflés à l’hélium, boîtes surprises, kits DIY ou décorations sur mesure).

1. Expédition en point relais & Colis (Kits DIY & Boîtes non assemblées)

Cette option concerne les boîtes surprises non assemblées, les kits DIY et les articles accessoires compatibles avec un envoi postal classique.

  • Produits éligibles : Kits de ballons à plat, accessoires, boîtes à monter.
  • Frais et délais : Affichés automatiquement lors du passage en caisse selon le transporteur choisi.
  • Restrictions : Les ballons pré-gonflés à l’hélium ne peuvent en aucun cas être expédiés par colis classique.

2. Livraison locale sur rendez-vous (Ballons gonflés à l’hélium & Boîtes assemblées)

Nous assurons la livraison directe de vos bouquets de ballons gonflés à l’hélium et de vos boîtes surprises prêtes à offrir à Paris et dans toute l’Île-de-France.

Tarifs indicatifs selon la zone :

  • Zone Proche (Saint-Maur-des-Fossés et environs proches) : à partir de 29 €
  • Paris & Petite Couronne (92, 93, 94) : à partir de 39 €
  • Grande Couronne Île-de-France (77, 78, 91, 95) : à partir de 49 € (selon la distance exacte)

*Les frais exacts sont calculés au moment de la commande ou confirmés sur devis.

⚠️ Conditions de réservation : Nous vous recommandons de commander au moins 48 heures à l’avance. Les livraisons urgentes, le dimanche, les jours fériés ou sur créneau horaire précis se font uniquement sous réserve de disponibilité et peuvent faire l’objet d’un supplément.

3. Décoration événementielle & Sur-Mesure (Sur Devis)

Les arches de ballons, décors XXL, structures et installations événementielles nécessitant un montage et/ou démontage sur place font l’objet d'une prestation personnalisée.

Pour vos événements privés (anniversaires, mariages, baby showers) ou professionnels en domaine, château ou salle de réception, contactez-nous directement pour obtenir un devis sur mesure.

4. Retrait gratuit sur rendez-vous (Click & Collect)

Vous pouvez retirer votre commande gratuitement sur rendez-vous à notre atelier situé à Saint-Maur-des-Fossés (94100).

  • Le retrait s'effectue exclusivement sur confirmation préalable de notre part.
  • L’adresse exacte et le créneau d’enlèvement vous seront communiqués dès la validation de votre commande.

5. Vérification & Conseils de conservation

À la réception de votre commande ou lors du retrait, nous vous invitons à vérifier attentivement vos articles.

Durée de flottaison : La durée de maintien en vol des ballons gonflés à l’hélium dépend du matériau (latex, aluminium, PVC/Bubble), de la température ambiante et des conditions de conservation (éviter la chaleur directe, le gel et les objets tranchants).

Pour toute question concernant une livraison ou une commande urgente, écrivez-nous à contact@ballondereve.fr.

Pour consulter nos conditions d’annulation et de remboursement, rendez-vous sur notre page Politique de Remboursement ainsi que sur nos Conditions Générales de Vente (CGV).